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低层次的人总结经验,高层次的人使用模型,最高层次的人“多模型”

作者:时间:2020-10-15 14:04浏览:

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作者|人神共奋 来历|人神共奋(ID:tongyipaocha)

查理芒格的“多模型思想”究竟是什么?

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什么是模型思想?

一位大客户来访,由公司出售事务员担任招待,会议上,他听取了出售司理的产品介绍,毕竟还见了出售总监一面。

下午,出售团队评论下一步怎样持续跟进出售,出售总监让咱们谈一谈对这个客户的形象。

事务员觉得对方诚心很大,由于对方问了许多技术问题,对某些要害技术拍案叫绝;

出售司理认为,这位客户成交的可能性比较低,由于各种痕迹标明,他对价格比较灵敏,这更像是一次例行的调查。

出售总监认同出售司理的观念,却让事务员保持联络,持续跟进,由于他也看到了客户十分希望经过替换供货商进步产品品质,所以协作能够从一些边际产品开端。

从思想办法上说,事务员归于直觉判别,出售司理的考虑是一种典型的“模型化思想”。

简略来说,一般的考虑中每一次都要重复“数据→信息→常识→洞悉”的进程,而“模型化思想”不必每次从零开端研讨,而是预先把杂乱的事情规范化,抽出重复呈现的“数据→信息→常识→洞悉”的办法,整理出一个模型,一旦相似的状况呈现,就能快速找到答案。

比方这位出售司理经过对客户需求和举动的剖析,敏捷得出“价格灵敏型客户成交概率不大”的判别。

模型思想并不是什么玄乎的技术,而是有经历者遍及运用的考虑办法。一个品牌专家的脑子里一定是装着几十个常用的品牌模型,每一个模型都对应着几个特征,都有几个经典的品牌事例,也都有一些经典问题的处理计划。

在给客户确诊品牌问题时,他把听到的顾客描绘、产品特征、购买途径、运用场景等等信息,跟他的大脑中的那些模型进行核对,寻觅最合适的品牌模型,再把这个模型对应到处理计划中,提取出合适这个品牌的部分。

在这个考虑的进程中,输入和输出的都是详细信息,模型化处理在他的大脑看不见的当地运作着。在外人看来,这便是经历,只要他自己了解,所谓经历,便是模型多。90%的问题,都能够用一套模型去处理。

那为什么说那位出售总监运用的是“多模型思想”,它跟“模型多”的差异安在?

咱们仍是先要更深刻地了解“模型思想”。

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单模型——多形式——单模型

下面是我特别爱用的一张图:

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上排三幅图“数据——信息——常识”是咱们学习的进程,不光是在校园,作业中的学习也是相同,这是为咱们树立模型的准备作业。

下面三幅图,咱们首要看左面两张“洞见”与“才智”。

洞见便是在重复的实践中,发现两个看似不相关的事情总是随同呈现,并且你能找到他们之间的实质联络,这是树立模型的要害一步。

我之前曾在一篇文章里介绍工厂流程办理的一个TOC理论:在一个很大的工厂,按工序前后分不同的车间,每一个车间的工人都干得如火如荼,你认为工厂的效益很高,但实践上却是质料许多积压,下流的订单又来不及出产。

每一个车间的主任都觉得自己的车间没有任何问题,总工程师和出产总监只知道整个流程理论上应该怎样运作,只要外部的流程改造专家才会告知你问题所在:

一个出产体系的产值取决于功率最低的环节,由于这是瓶颈,上游的半成品堆积在这里,下流也得不到满足的来料;但这个出产体系的本钱却取决于功率最高的那个环节,由于出产功率高就需求更多的质料,而质料收购计划都是按份额做的预算,其他资料也要多收购。

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这便是你亏本的真实原因,但它是一个依据大局的洞悉,企业内部没有人把这个功率最高的点和最低的点联络在一起。

一旦你找到这个洞悉,接下来便是为这个洞悉树立一个处理计划,也便是中心那幅图——才智。

丰田轿车的创始人丰田喜一郎也在自己的工厂发现了这个问题,他对手下说:“像轿车出产这种归纳工业,最好把每个必要的零部件,十分按时地会集到安装线上,工人每天只做必要的数量。”

丰田喜一郎让他的手下大野耐一规划一套新的办法去处理“过量出产构成的库存”,仅仅这个办法毕竟越滚越大,成为一整套的体系,大野耐一也成为“丰田出产办法”的创始人。

大野耐一发明晰一个叫“看板”的设备,曾经是上一道工序出产多少,下一道工序跟着出产多少,现在变成下一道工序依据自己需求加工的产品量,预先写在“看板”上,要求前一道工序就制作这么多零件。那他怎样知道自己要出产多少呢?自然是他的下一道工序提早把需求的量写在“看板”上。

每一道工序都有看板,这个办法就叫“拉动式出产”。

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这便是“模型化思想”的差异,假如仅仅凭着经历主义,厂长大概率会在全厂员工大会上重申出产功率的问题,并要求每一个车间之间加强交流,或许仅仅改造现有的出产资料的传递办法,出了问题永久仅仅单一的项目或人员的实质问题,而无法从制度上彻底处理这些问题。

不过,有人很快发现了其间的问题,看板处理“过量出产”,实践上是让高功率环节向低功率环节看齐,让瓶颈不光决议产值,并且决议本钱,尽管“降本”了,却没有“增效”。

没错,这便是“模型化思想”的特色,它把杂乱的问题抽象化后,就只剩余一个问题,这个模型只处理了这个模型问题,而不是真实的实践问题。

就像一个心脏病患者得了伤风到了医院,别离挂心内科和呼吸科处理各自的问题。但假如咱们遇到的问题是羁绊在一起的,如同伤风症状影响到了心脏病的症状,假如呼吸科不知道心脏的问题,他的“伤风模型”就可能出问题。

这便是单模型思想的坏处,查理芒格将其称之为“锤子思想”——在手里拿着铁锤的人看来,一切的问题都像一颗颗钉子,敲两下就好了。

有人说,一切的模型都是错的,或许说它们只在特定的规范上建立。所以剖析问题时,更着重的是“多模型思想”。心脏患者得了伤风,有时需求两个科室的医师会诊——会诊便是几个医师用各自的“单模型的病症”组成一个“多模型的患者”。

但这并不代表单模型思想无效,另一方面,处理问题的办法通常是“单模型的”,假如呼吸科不能把伤风的问题处理掉,心内科也无法处理心脏病的问题。

“拉动式出产”这个办法看似不合理,但却是走向合理的第一步,由于它彻底露出出了瓶颈环节和流程不合理的当地在哪儿。

所以,更多的“洞悉”呈现了,大野耐一也规划出“自动化”“按时出产”“三现主义”“5W法”“A3陈述”“多能工”等等一系列的办法,毕竟构成整套的“丰田出产办法”。

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这便是“单模型——多形式——单模型”的“剖析、判别、处理”的全进程。单一模型仅仅处理问题的练习,多模型才是完好的处理计划。

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总结模型也需求“模型思想”

我有一个广告公司的朋友,研讨交际媒体推行很早,早在“芙蓉姐姐”的年代,就开端测验为客户做口碑传达——尽管其时连“病毒式营销”这个词都没有。

许多年下来,他总结了一套办法,每次出计划都很快,仅仅口碑营销的偶然性太强,作用难以评价,因此很难成为公司的首要事务。

到了2010年左右,营销界忽然火了一本讲“怎样让产品引爆盛行”的书《引爆点》,作者马尔科姆·格拉德威尔总结了“病毒式营销”的三准则:

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一、单个人物规律

二、附着力要素规律

三、环境威力规律

用前面的常识不难看出,这是一个规范的“病毒式营销模型”。

我的这位朋友看了书,大腿都拍肿了:我便是这么干的啊,基本上每一个计划都是这些准则的组合。

毕竟的差异在于,他仅仅做一些作用时灵时不灵的计划,而作者完结了一本畅销书的写作。

“知道怎样做”跟“把你知道的总结成一个模型”的差异,也是“经历论者”和“模型思想者”的差异。

前者能够成为公司的事务主干,但你的价值依然依附于公司,一旦换岗,你仍是需求经过许多的项目来证明自己;而后者能够成为职业大牛,价值彻底脱离公司而独立存在,既能够参加任何一家的公司的项目来取得价值,也能够直接“推销”这套模型来挣钱。

假如让作者马尔科姆·格拉德威尔去策划“病毒式营销”的计划,我估量成果比我朋友好不了多少,前面也说了,这是“单模型思想”的丧命缺点。

但很明显,格拉德威尔是个聪明人,他知道一点:在任何一个范畴,能不自觉地运用模型去处理问题的人许多,但能用言语和逻辑简练地总结出这个形式的人很少,能把总结出的模型写成一本畅销书的人,更是百里挑一,所以他挑选了利益最大的办法。

你看,总结模型也需求“模型思想”,权且称之为“总结模型的模型思想”。格拉德威尔就总结过许多模型,在《异类》中总结了个人成功的多个模型,在《决断两秒间》(Blink)中总结了“快速决议计划”的模型……

大部分人都是在许多作业实践中被动地总结形式,而格拉德威尔的作业明显便是“总结模型”,他的才能在于经过第三方研讨资料,经过对生活现象实质的洞悉,以旁观者的视点总结这些形式。

当然,他更重要的才能是把一个模型写成一本畅销书,也就需求“畅销书写作模型思想”,当然,这个“畅销书写作模型”不是他总结的。

许多人觉得写作是一种很个性化的作业,怎样能够用模子套呢?但正是由于写作需求许多的发明,所以你更需求把那些能够用模型固定下来的作业,直接套模型,然后把大部分的精力专心于你共同的观念和构思上。

事实上,简直每一种类型的写作都有人总结过对应的一种或几种写作模型,他们从创作者实践遇到的问题和读者的希望下手,去帮你处理结构、写法、资料安排、言语风格等等共性的问题。你只需求经过恰当的练习,就能够把握这些固定的技巧,然后节约许多的精力,防止无谓的过错。

格拉德威尔的书尽管每一本都有共同的观念和精彩的论说,但他一切著作的结构、资料的安排、论说逻辑、写作风格,简直都是一个模子里刻出来的。

或许有一天,格拉德威尔也会总结出一个畅销书写作形式,但已然有现成的,仍是拿来用吧。

用他人总结的现成模型,加上自己总结的模型,构成一个新的“多模型体系”,处理更为杂乱的问题,这也是一种“多模型思想”。

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模型多”与“多模型”

一般的经历丰富的人想要做一件事,他会在自己长时间堆集的“模型库”中,找到最合适的模型,这叫“模型多”;

而“模型思想者”想要做一件事,他会运用多个模型,既有自己总结的,也有直接拿来用的,这叫“多模型”。

“模型多”实质上仍是同一个模型针对不同目标的变形。出售司理的模型里,客户便是买得起的,和买不起的。

这个形式能够协助他短期进步出售,但毕竟商场越做越小,由于单一模型是国际的大概率的简化版别,重复的次数越多,毕竟累计的过错也越多。

单一模型思想在你处于履行层时,能够协助你进步作业功率,但越往高处走,越需求多模型思想

出售总监运用的既包含客户模型,也包含企业发展战略模型,既是静态地剖析客户的需求,又是动态地判别客户的未来战略。

出售总监能够运用“多模型思想”,由于他从事务员到出售司理,再到出售总监,运用过不同的出售与客户模型;他与其他部分交流时,也有必要了解财政思想模型,研制思想模型;他要完结CEO交给他的使命,还要了解企业战略模型。

所以说,把握的考虑模型类型的多少,决议了你的人生层次。

编者按:本文转载自集合个人成长的微信大众号:人神共奋(ID:tongyipaocha)

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